Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un article défectueux ou d'une erreur de notre part. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.

Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés, les articles en solde ou les produits périssables.

Comment initier un retour ? Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site. Merci de préciser votre numéro de commande et la raison du retour.